Horas después del robo, los mismos sujetos regresaron al lugar para pedir una recompensa a cambio de devolver la imagen religiosa, lo que generó indignación en la comunidad y motivó la intervención policial, aunque no hubo una denuncia formal.
La investigación de oficio que incluyó entrevistas a vecinos y moradores de la zona durante dos días concluyó con la identificación de los ladrones y su posterior arresto, lográndose la recuperación de la vitrina con la imagen de la Virgen de Itatí.
Los detenidos fueron puestos a disposición de la Justicia y trasladados a la Comisaría Décimo Quinta Urbana, donde se continuó con las diligencias judiciales correspondientes